Моделирование бизнес-процессов — это современный термин и методология, которые эволюционировали через различные этапы и названия, начиная с «разделения труда» в конце 1700-х годов, когда производство впервые перешло на заводы из кустарной промышленности. Более подробное объяснение приведено в историческом развитии, с чем при обучении моделированию бизнес-процессов следует ознакомиться в первую очередь. Сегодня можно уверенно сказать, что реинвестирование прибыли — главный секрет богатства.

Что это такое

В широком смысле термин «бизнес» в модели бизнес-процесса / моделировании / моделировании взаимозаменяем с термином «организация». Моделирование бизнес-процессов осуществляется не только на обычных предприятиях; эта методология все более применима ко всем видам других организаций, например, к государственным учреждениям и департаментам, благотворительным организациям, взаимным фондам и кооперативам и т. д.

Моделирование бизнес-процессов — это метод повышения организационной эффективности и качества. Его начало было в бизнесе, основанном на прибыли, но методология применима к любой организованной деятельности.

Повышение прозрачности и подотчетности всех организаций, включая государственную службу и правительство, наряду с современной сложностью, проникновением и важностью ИКТ (информационных и коммуникационных технологий), в настоящее время даже для очень небольших организаций имеет значение повышение спроса на усовершенствование процессов повсюду. Это означает, что моделирование бизнес-процессов, возможно, имеет более широкое значение, чем, например, исследование «Время и движение» или «Общее управление качеством» (чтобы назвать две более ранние «методологии эффективности»).

Проще говоря, моделирование бизнес-процессов направлено на повышение эффективности бизнеса за счет оптимизации эффективности связывания действий при предоставлении продукта или услуги.).

С чем связаны методы

Методы моделирования бизнес-процессов связаны с «картированием» и «рабочим процессом», чтобы обеспечить понимание, анализ и позитивные изменения. Диаграммы — по сути, «блок-схемы» — являются центральным элементом методологии.

Схематическое представление моделирования бизнес-процессов обычно называют «нотацией». Для этого существует множество различных программ (готовых компьютерных программ), но основные принципы моделирования бизнес-процессов также можно применять с помощью ручки и листа бумаги или набора заметок.