В современном мире статус потребителя имеют все, или практически все люди на планете. Трудно представить, что в цивилизованном обществе кто-то может добывать собственноручным трудом все блага цивилизации, как то: бытовая и компьютерная техника, транспортные средства, стройматериалы, а также расходные средства, и бесчисленное множество других товаров. Существует тенденция к производственной автономности, которая выражается, например, в популяризации 3D-принтеров, но на данном этапе развития и этой технологии, и идеи автономности, инициатива слишком слаба, и незаметна.

Поэтому человек, живущий в современном обществе вынужден так или иначе приобретать товары и услуги сторонних фирм, мастеров, и корпораций, но что делать, если эти самые услуги и товары, после их приобретения, оказались недолжного качества? Очевидно, обратиться к продавцу за разъяснением, но часто такой метод не помогает, и тогда потребителю требуется квалифицированная помощь специалистов, обратиться за которой можно в роспотребнадзор.

Данная структура имеет широкий профиль действия, и может выполнять функцию по защите прав потребителя в таких сферах деятельности:

1. Рассмотрение жалоб о нарушении потребительских прав.
2. Анализ договор, составляемый между продавцом и покупателем.
3. Проведение независимого анализа товаров и услуг, на которые поступает заявление, а также выдача экспертной резолюции по этим вопросам.
4. Сбор информации о товарах, которые могут оказаться потенциально опасным для жизни и здоровья граждан.
5. Предъявление судебных исков.
6. Организация учебных мероприятий для повышения правовой грамотности граждан в вопросе о их потребительских правах.
7. Юридическая консультация граждан по вопросам защите прав потребителя.

Если вы не получили желаемого за уплаченные деньги, то вправе обратиться в соответствующую инстанцию для отстаивания своей точки зрения в рамках правовых норм. Все регионы страны включены в область защиты прав потребителя, поэтому вы можете не волноваться на счёт того, сможете ли вы получить грамотную консультацию в своём городе.

Вопросом защиты прав потребителей занимаются разные организации, к ним можно обратиться за помощью, юридической консультацией, они должны предоставить профессиональный обзор возможных решений в сложившейся спорной ситуации. Также в подобную организацию можно обратиться с вопросом о предоставлении сертификата качества на тот или иной продукт, сертификат которого на точке продажи отказываются предъявить.